الاستفادة من البيانات في اتخاذ القرارات الإدارية، وهو جوهر تطوير إدارة الموارد البشرية. التقارير ليست مجرد سجلات، بل هي أدوات لـ تشخيص الوضع الحالي وتحديد فجوات التطوير.

بصفتك مهتماً بتسيير الموارد البشرية، فإن أهم التقارير التي لا غنى عنها والتي تخدم عملية التطوير هي تلك التي تركز على أداء الموظفين، واستقرارهم، وكفاءة الاستثمار فيهم:

📊 أهم تقارير الموارد البشرية لتطوير الإدارة

تنقسم هذه التقارير إلى ثلاثة محاور رئيسية، كل محور يخدم هدفاً إدارياً محدداً:

1. تقارير الأداء والكفاءة (للتركيز على التطوير)

هذه التقارير هي أساس تحديد الاحتياجات التدريبية وخطط الترقية.

تقرير تقييم الأداء الوظيفي (Performance Report):

ماذا يقيس؟ مدى تحقيق الموظفين لأهدافهم الفردية، وتحديد نقاط القوة والضعف، والكفاءات الأساسية (مثل التواصل، العمل الجماعي، حل المشكلات).

كيف يخدم التطوير؟ يكشف عن الفجوات المهارية التي تحتاج إلى تدريب (فمثلاً إذا كان الأداء منخفضاً في "مهارات الحاسوب"، يجب تصميم دورة تدريبية لملء هذه الفجوة).

تقرير إتمام التدريب وتقييم فعاليته (Training Completion and Effectiveness Report):

• ماذا يقيس؟ عدد الموظفين الذين أكملوا البرامج التدريبية، ونسبة نجاحهم في الاختبارات، والأهم من ذلك: أثر التدريب على أدائهم بعد العودة للعمل.
• كيف يخدم التطوير؟ يضمن أن الإنفاق على التدريب يمثل استثماراً حقيقياً (Return on Investment - ROI)، ويساعد في تحسين محتوى البرامج التدريبية المستقبلية.

2. تقارير الاستقرار والاحتفاظ (لتحسين بيئة العمل)

هذه التقارير تكشف عن صحة بيئة العمل وتساعد في تقليل الخسائر الناتجة عن مغادرة الموظفين.

تقرير معدل دوران الموظفين (Turnover Rate Report):

• ماذا يقيس؟ نسبة الموظفين الذين غادروا المؤسسة خلال فترة زمنية محددة. ويجب تفصيلها حسب القسم (مثل قسم التمريض، أو الإدارة)، والسبب (استقالة، تقاعد، فصل).
• كيف يخدم التطوير؟ المعدل المرتفع يشير إلى وجود مشكلة في ثقافة المؤسسة، أو ضعف في الإدارة المباشرة، أو عدم تنافسية الرواتب/المزايا، مما يتطلب تدخل إداري فوري.

تقرير الرضا الوظيفي ومشاركة الموظفين (Engagement & Satisfaction Report):

• ماذا يقيس؟ مدى التزام الموظفين بعملهم ورضاهم عن بيئة العمل، الإدارة، وفرص التطور (عادةً من خلال استبيانات دورية).
• كيف يخدم التطوير؟ يحدد مجالات التحسين غير المادية، مثل قنوات التواصل الداخلية (التي تتماشى مع اهتمامك بنشر القيم والتوعية)، والتقدير، والتوازن بين العمل والحياة.

3. تقارير القوى العاملة وتكاليف التوظيف (للتخطيط الاستراتيجي)

• هذه التقارير أساسية لضمان وجود الكفاءات اللازمة في الوقت المناسب.
• تقرير حصر القوى العاملة (Workforce Demographics Report):
• ماذا يقيس؟ العدد الإجمالي للموظفين، توزيعهم حسب الأقسام، المستويات الوظيفية، والأقدمية، والخصائص الديموغرافية.
• كيف يخدم التطوير؟ يساعد في التخطيط للمستقبل، وتحديد الأقسام التي قد تشهد نقصاً في الكوادر بسبب التقاعد الوشيك، مما يفرض البدء في برامج إحلال وتدريب مبكرة.

تقرير تكلفة التوظيف لكل موظف (Cost Per Hire):

ماذا يقيس؟ إجمالي التكاليف (إعلانات، مقابلات، وقت الموظفين) مقسومة على عدد التعيينات الجديدة.

كيف يخدم التطوير؟ يساعد في تقييم كفاءة عملية التوظيف واختيار أفضل قنوات استقطاب المواهب.

الخلاصة، هذه التقارير تمنحك كإداري نظرة شاملة مبنية على أرقام وحقائق، بدلاً من التخمينات، مما يضمن أن قراراتك التطويرية (مثل برامج التدريب) تُوجّه إلى حيث الحاجة القصوى.

عن أبي هريرة -رضي الله عنه- أن رسول الله ﷺ قال: إذا مات ابن آدم؛ انقطع عمله إلا من ثلاث: صدقة جارية، أو علم ينتفع به، أو ولد صالح يدعو له رواه مسلم