يُعدّ التنبؤ بالمخاطر (Risk Forecasting) خطوة أساسية في إدارة المخاطر داخل الإدارات والمؤسسات، ويهدف إلى توقّع التهديدات المحتملة قبل وقوعها لاتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة.

أولاً: تحديد مصادر المخاطر المحتملة

تشمل هذه المرحلة دراسة جميع العوامل التي قد تؤدي إلى حدوث مشكلات مستقبلية، مثل:

- العوامل الداخلية: ضعف التنظيم، نقص الكفاءات، ضعف الرقابة الداخلية، تضارب الصلاحيات.

- العوامل الخارجية: تغييرات تشريعية، أوضاع اقتصادية، تطور تقني، أو كوارث طبيعية.

- العوامل البشرية: الأخطاء الإدارية، مقاومة التغيير، سوء التواصل بين الموظفين.

ثانياً: جمع وتحليل البيانات

يُعتمد على المعلومات التاريخية والتقارير السابقة لتحديد الاتجاهات، وذلك عبر:

- مراجعة الحوادث السابقة وأسبابها.

- تحليل الأداء السابق للمشروعات والبرامج الإدارية.

- إجراء مقابلات واستطلاعات مع الموظفين لاكتشاف الثغرات والمخاوف المحتملة.

ثالثاً: استخدام أدوات وأساليب التنبؤ

من أهم أدوات التنبؤ بالمخاطر في الإدارات:

1. تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

2. تحليل السيناريوهات (Scenario Analysis) للتفكير في احتمالات مختلفة لما قد يحدث في المستقبل.

3. أسلوب دلفي (Delphi Method) الذي يعتمد على آراء مجموعة من الخبراء لتوقّع المخاطر.

4. تحليل الاتجاهات (Trend Analysis) اعتمادًا على البيانات التاريخية لتقدير احتمالية تكرار الخطر.

5. الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات للتنبؤ بالمخاطر المعقدة بناءً على مؤشرات الأداء والبيانات الرقمية.

رابعاً: تقييم احتمالية وشدة المخاطر

يتم تقييم كل خطر من حيث:

- احتمالية الحدوث (Likelihood): هل من المرجّح وقوعه؟

- تأثيره (Impact): ما مدى الضرر الذي قد يسببه؟

ثم يتم تصنيف المخاطر وفق مصفوفة المخاطر (Risk Matrix) لتحديد الأولويات.

خامساً: إعداد خطط الاستجابة والوقاية

بعد تحديد المخاطر، تُوضع خطط للتعامل معها:

- الوقاية (Prevention): تجنب أسباب الخطر.

- التقليل (Mitigation): الحدّ من تأثيره إن حدث.

- التحويل (Transfer): نقل عبء الخطر لطرف آخر (مثل التأمين).

- القبول (Acceptance): في حال كان الأثر محدودًا ويمكن تحمّله.

سادساً: المتابعة والمراجعة المستمرة

عملية التنبؤ بالمخاطر ليست ثابتة، بل تتطلب:

- تحديث البيانات باستمرار.

- مراقبة التغيرات في بيئة العمل.

- مراجعة فعالية الإجراءات الوقائية وتعديلها حسب الحاجة.

خلاصة القول

التنبؤ بمخاطر العمل في الإدارات يعتمد على التحليل العلمي والمنهجي للمعلومات، مع مشاركة الخبراء والإداريين في تقدير التهديدات المحتملة ووضع استراتيجيات فعّالة لتفاديها.

عن أبي هريرة -رضي الله عنه- أن رسول الله ﷺ قال: إذا مات ابن آدم؛ انقطع عمله إلا من ثلاث: صدقة جارية، أو علم ينتفع به، أو ولد صالح يدعو له رواه مسلم