تشمل العديد من المسؤوليات والمهام التي تسهم في بناء وتعزيز الصورة العامة للمؤسسة أو الأفراد. فيما يلي بعض الأدوار الرئيسية للعلاقات العامة:

- إدارة السمعة: العلاقات العامة تعمل على بناء صورة إيجابية للمؤسسة أو الشخص من خلال التعامل مع وسائل الإعلام والجمهور.

- الاتصال الداخلي: دور العلاقات العامة يشمل تحسين التواصل بين الإدارة والموظفين داخل المؤسسة لزيادة الفهم والانسجام.

- التعامل مع الأزمات: في حالة حدوث أزمات أو مشكلات، تكون العلاقات العامة مسؤولة عن التعامل مع الإعلام والجمهور لتوضيح الحقائق والحفاظ على السمعة.

- الترويج الإعلامي: العلاقات العامة تعمل على التواصل مع الصحافة ووسائل الإعلام لترويج الأنشطة، المنتجات، أو الخدمات الخاصة بالمؤسسة.

- التواصل مع المجتمع: تتولى العلاقات العامة التواصل مع المجتمع المحلي والمشاركة في المبادرات الاجتماعية لتعزيز صورة المؤسسة.

إدارة الأحداث: تنظيم الفعاليات والأنشطة التي تساهم في تعزيز العلاقات مع الجمهور والمجتمع المحلي.

- العلاقات مع المستثمرين: في المؤسسات الكبرى، قد تكون العلاقات العامة مسؤولة عن إدارة العلاقات مع المستثمرين وتوفير المعلومات المالية والاقتصادية الهامة.

- العلاقات مع الحكومات: أحيانًا تشمل العلاقات العامة إدارة العلاقات مع الجهات الحكومية والعمل على تأمين مصالح المؤسسة في السياسات العامة.

- إدارة المحتوى الرقمي: في العصر الحديث، تلعب العلاقات العامة دورًا في إدارة الحضور الرقمي للمؤسسة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية.

تتنوع أدوار العلاقات العامة بناءً على طبيعة المؤسسة وأهدافها، ولكن بشكل عام، الهدف الرئيسي هو الحفاظ على صورة إيجابية وبناء علاقات قوية مع مختلف الأطراف.

المرجع في الصورة

لا تنس الصلاة والسلام على خير الأنام نبينا محمد صلى الله عليه وسلم