أولًا: مفهوم إدارة الموارد البشرية

إدارة الموارد البشرية (Human Resource Management - HRM) هي إحدى الوظائف الأساسية في أي منظمة، وتُعنى بالعنصر البشري باعتباره أهم مورد استراتيجي يحدد نجاح المؤسسة أو فشلها.

يمكن تعريفها بأنها:

"مجموعة من السياسات والممارسات والأنشطة التي تهدف إلى استقطاب الأفراد الأكفاء، وتنميتهم، وتحفيزهم، والمحافظة عليهم، وضمان مساهمتهم الفعالة في تحقيق أهداف المنظمة."

أهداف إدارة الموارد البشرية:

الاستقطاب والاختيار: جلب أفضل الكفاءات وتوظيفها في المواقع المناسبة.

التدريب والتطوير: رفع مهارات الموظفين وتعزيز قدراتهم بما يتلاءم مع متطلبات العمل.

التحفيز والتعويض: وضع أنظمة أجور ومكافآت تحقق العدالة وتزيد من رضا العاملين.

إدارة الأداء: متابعة وتقييم أداء الموظفين لتحسين الإنتاجية.

العلاقات العمالية: تعزيز بيئة عمل صحية وتعاونية.

التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية: ربط خطط الأفراد بأهداف المؤسسة طويلة المدى.

ثانيًا: تطور إدارة الموارد البشرية

مرت إدارة الموارد البشرية بمراحل تطور متعددة، تعكس تغير النظرة إلى العنصر البشري ودوره في العمل:

1. مرحلة الإدارة التقليدية (ما قبل القرن العشرين)

• كان التركيز على العمل اليدوي والإنتاج الكمي.
• لم يكن هناك اهتمام كبير بالجانب الإنساني، حيث اعتُبر العامل أداة للإنتاج فقط.
• اقتصر الدور على شؤون الأجور والانضباط.

2. مرحلة إدارة شؤون الأفراد (1900 – 1950)

• ظهرت وظيفة "شؤون الأفراد" نتيجة الثورة الصناعية وتوسع المؤسسات.
• التركيز على التوظيف، دفع الأجور، ومتابعة الغيابات.
• الاهتمام كان إداريًا روتينيًا أكثر من كونه استراتيجيًا.

3. مرحلة العلاقات الإنسانية (1950 – 1970)

• تأثر الفكر الإداري بدراسات إلتون مايو وتجارب هوثورن التي أبرزت أهمية العوامل النفسية والاجتماعية في العمل.
• بدأ الاهتمام برضا العاملين، الدافعية، والقيادة الإنسانية.
• ظهرت برامج الرعاية الاجتماعية والتدريب.

4. مرحلة إدارة الموارد البشرية (1970 – 1990)

• تحولت النظرة من "العامل كعنصر تكلفة" إلى "الموظف كأصل استراتيجي".
• توسعت المهام لتشمل التخطيط، التدريب، إدارة الأداء، وأنظمة التحفيز.
• أصبحت وظيفة الموارد البشرية شريكًا في رسم السياسات المؤسسية.

5. مرحلة الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية (1990 – الوقت الحاضر)

• ربط سياسات الموارد البشرية بالخطط الاستراتيجية للمؤسسة.
• الاهتمام بالابتكار، القيادة، والثقافة التنظيمية.
• استخدام التكنولوجيا (مثل نظم المعلومات للموارد البشرية HRIS، وتحليلات البيانات، والذكاء الاصطناعي) لدعم اتخاذ القرار.
• التركيز على رأس المال البشري باعتباره ميزة تنافسية.

ثالثًا: أهمية التطور في إدارة الموارد البشرية

• زيادة الإنتاجية من خلال استثمار مهارات العاملين.
• تحقيق الميزة التنافسية عبر الابتكار والإبداع الوظيفي.
• تعزيز الولاء والانتماء بتوفير بيئة عمل إيجابية.
• التكيف مع المتغيرات الاقتصادية والتكنولوجية والاجتماعية.

عن أبي هريرة -رضي الله عنه- أن رسول الله ﷺ قال: إذا مات ابن آدم؛ انقطع عمله إلا من ثلاث: صدقة جارية، أو علم ينتفع به، أو ولد صالح يدعو له رواه مسلم