نظرية الحاجة التي اقترحها عالم النفس ديفيد ماكليلاند

نظرية الحاجة (بالإنجليزية: Need theory)‏، والمعروفة أيضًا باسم نظرية الاحتياجات الثلاثة (بالإنجليزية: Three Needs Theory)‏، التي اقترحها عالم النفس ديفيد ماكليلاند.

هي نموذج تحفيزي يحاول شرح كيفية تأثير احتياجات الإنجاز والقوة والانتماء على تصرفات الأشخاص من سياق إداري. تم تطوير هذا النموذج في الستينيات؛ بعد عقدين من اقتراح ماسلو للتسلسل الهرمي للاحتياجات لأول مرة في أوائل الأربعينيات. صرح ماكليلاند بأن لدينا جميعًا هذه الأنواع الثلاثة من الدوافع بغض النظر عن العمر أو الجنس أو العرق أو الثقافة. نوع الدافع الذي يدفع كل فرد مستمد من خبراتهم الحياتية وآراء ثقافتهم. غالبًا ما يتم تدريس نظرية الحاجة هذه في فصول تتعلق بالإدارة أو السلوك التنظيمي.

الحاجة إلى الإنجاز

إنهم يفضلون العمل في مهام متوسطة الصعوبة، ويفضلون العمل الذي تستند النتائج فيه إلى جهودهم بدلاً من أي شيء آخر، ويفضلون تلقي التعليقات على عملهم. يميل الأفراد القائمون على الإنجاز إلى تجنب كلا المواقف عالية الخطورة أو منخفضة المخاطر. يُنظر إلى المواقف منخفضة المخاطر على أنها سهلة للغاية بحيث لا يمكن أن تكون صالحة، ويُنظر إلى المواقف عالية المخاطر على أنها تستند إلى حظ الموقف بدلاً من الإنجازات التي حققها الفرد. يتم تحفيز هذا النوع من الشخصية من خلال الإنجاز في مكان العمل والتسلسل الهرمي للتوظيف في المناصب القابلة للترقية.

الحاجة إلى الانتماء

يفضل الأشخاص الذين يحتاجون إلى الانتماء قضاء الوقت في تكوين العلاقات الاجتماعية والحفاظ عليها، والاستمتاع بكونهم جزءًا من مجموعة، ولديهم الرغبة في الشعور بالحب والقبول. يميل الأشخاص في هذه المجموعة إلى الالتزام بمعايير الثقافة في مكان العمل هذا وعادةً لا يغيرون معايير مكان العمل خوفًا من الرفض. يفضل هذا الشخص التعاون على المنافسة ولا يحب المواقف ذات المخاطر العالية أو عدم اليقين الشديد. يعمل الأشخاص الذين يحتاجون إلى الانتماء جيدًا في مساحات مبنية على التفاعلات الاجتماعية مثل خدمة العملاء أو مناصب التفاعل مع العميل.

الحاجة إلى للسلطة

يستمتع الأشخاص في هذه الفئة بالعمل ويقدرون الانضباط بدرجة عالية. الجانب السلبي لهذا النوع التحفيزي هو أن أهداف المجموعة يمكن أن تصبح صفرية بطبيعتها، أي لأن يفوز شخص ما، يجب أن يخسر آخر. ومع ذلك، يمكن تطبيق هذا بشكل إيجابي للمساعدة في تحقيق أهداف المجموعة ومساعدة الآخرين في المجموعة على الشعور بالكفاءة تجاه عملهم. يتمتع الشخص الذي تحركه هذه الحاجة بالاعتراف بالمكانة والفوز بالحجج والمنافسة والتأثير على الآخرين. مع هذا النوع التحفيزي تأتي الحاجة إلى المكانة الشخصية، والحاجة المستمرة إلى وضع شخصي أفضل.

التأثير

أظهر بحث ماكليلاند أن 86٪ يسيطرون على واحد أو اثنين أو ثلاثة من هذه الأنواع الثلاثة من التحفيز. وجد بحثه اللاحق، الذي نُشر في مقالة في هارفرد بيزنيس ريفيو (بالإنجليزية: Harvard Business Review)‏ عام 1977 بعنوان "القوة هي الدافع العظيم"، أن أولئك الذين يشغلون مناصب إدارية عليا لديهم حاجة عالية للسلطة وحاجة منخفضة للانتماء. وجد بحثه أيضًا أن الأشخاص الذين لديهم حاجة ماسة للإنجاز سيفعلون بشكل أفضل عندما يُعطون مشاريع يمكنهم فيها النجاح من خلال جهودهم الخاصة. على الرغم من أن الأفراد الذين لديهم حاجة قوية للإنجاز يمكن أن يكونوا مديرين ناجحين من المستوى الأدنى، إلا أنهم عادة ما يتم استبعادهم قبل الوصول إلى مناصب الإدارة العليا. ووجد أيضًا أن الأشخاص الذين لديهم حاجة ماسة للانتماء قد لا يكونوا مديرين جيدين ولكنهم أكثر سعادة بشكل عام، ويمكن أن يكونوا ناجحين للغاية في أدوار غير قيادية مثل الخدمة الخارجية.

مراجع

 [1]. Umuc.edu. Retrieved July 16, 2014.

 "David McClelland"، psychology.fas.harvard.edu (باللغة الإنجليزية)، مؤرشف من الأصل في 19 نوفمبر 2020، اطلع عليه بتاريخ 30 يوليو 2018.

 McClelland's Theory of Needs. NetMBA Business Knowledge Center. Retrieved November 29, 2013. نسخة محفوظة 19 نوفمبر 2020 على موقع واي باك مشين.

 David McClelland. Businessballs.com. Retrieved November 29, 2013.

 McClelland, D. and Burnham, D., Power is the Great Motivator, Harvard Business Review, 1977, 2001.

 McClelland, D. Human Motivation, 1988. Cambridge University Press.

المصدر

شخصيات إدارية

https://bit.ly/2KR17Ov

ديفيد ماكليلاند David McClelland:

ديفيد سي ماكليلاند (بالإنجليزية: David C. McClelland) (في الفترة من 20 مايو 1917 حتى 27 مارس 1998) كان باحثًا نظريًا أمريكيًا في مجال علم النفس. اشتهر بعمله في نظرية الحاجة، فنشر عددًا من أعماله على مدار فترة الخمسينيات حتى التسعينيات وطور أنظمة تحقيق أهداف جديدة لـ اختبار إدراك الموضوع وفروعه. وينسب لماكليلاند تطوير نظرية دافع الإنجاز المعروفة بالحاجة للإنجاز أو نظرية الحاجة للإنجاز.

المهنة

ولد ديفيد ماكليلاند في ماونت فيرنون في ولاية نيويورك وحصل على ليسانس الآداب من جامعة ويسليان في عام 1938 ودرجة الماجستير من جامعة ميسوري في السنة التالية. حصل على الدكتوراه من جامعة ييل ودرس في كلية كونيكتيكت وجامعة ويسليان قبل الالتحاق بالكلية في جامعة هارفارد في عام 1956، حيث عمل فيها لمدة 30 عامًا، كرئيس لقسم العلاقات الاجتماعية. انتقل إلى جامعة بوسطن في عام 1987؛ حيث حصل على جائزة الجمعية الأمريكية للأطباء النفسيين لمساهماته العلمية البارزة.

«من المفترض أن يكون دافع الإنجاز البشري أمرًا جيدًا. وينبغي أن يساعدنا في معرفة ما ننشده حقًا وبذلك نستطيع تجنب مطاردة الأوهام التي ليس لنا فيها باع. ويجب خلق فرص لتطوير الذات إذا ما طبقنا المبادئ التحفيزية لتحقيق أهدافنا في الحياة».

أعماله

نشر ماكليلاند عددًا من أعماله أثناء حياته المهنية.

• دافع الإنجاز (1953)
• مجتمع الإنجاز (1961)
• جذور الوعي (1964)
• نحو نظرية اكتساب الحافز (1965)
• القوة: الخبرة الكامنة (1975)
• إدارة الحافز لتوسيع نطاق الحرية البشرية (1978)
• الحافز البشري (1987)

ملاحظات

 سيرة ذاتية - ديفيد سي ماكليلاند تم استردادها في 24 يونيو، 2008 نسخة محفوظة 04 يونيو 2009 على موقع واي باك مشين.

 Hoy, K. H., & Miskel, G. M. (2008). Structure in Schools. In E. Barrosse, D. Patterson, & J. Eccher (Eds.),Educational Administration: Theory, Research, and Practice (pp. 135-174). New York, NY: McGraw-Hill.

هوي (Hoy) وكيه إتش (K. H.) وميسكل (Miskel)، وجي إم (G. M.) (عام 2008) الكيان المتبع في المدارس. في إيه باروس (E. Barrosse) ودي باترسون (D. Patterson) وجيه إيتشر (J. Eccher)، الإدارة التعليمية: النظرية والبحث والممارسة (صفحة 135–174). نيويورك، : ماكجرو هيل. ديفيد سي ماكليلاند (1978). إدارة الإنجاز لتوسيع نطاق الحرية البشرية. عالم النفس الأمريكي,33(3) 201-210.

المصدر